Política de Cookies

1. ¿Qué Son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, smartphone o tablet) cuando visitas un sitio web. Se utilizan ampliamente para mejorar la eficiencia del sitio, optimizar la experiencia del usuario y proporcionar información analítica a los administradores del sitio.

Las cookies pueden ser “cookies de sesión” (temporales, eliminadas al cerrar el navegador) o “cookies persistentes” (permanecen en tu dispositivo hasta su expiración o eliminación manual). También pueden ser “cookies propias” (establecidas por Logic Levora 2U) o “cookies de terceros” (establecidas por proveedores externos con los que trabajamos).

Esta Política de Cookies explica cómo Logic Levora 2U (“nosotros”) utiliza cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web y aplicaciones móviles (en conjunto, “la Plataforma”). Debes leerla junto con nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones.

2. Por Qué Usamos Cookies

Logic Levora 2U utiliza cookies por diversas razones importantes:

• Funcionalidad Esencial: Permitir inicio de sesión, administración de sesión y acceso seguro al panel de trading
• Seguridad: Detectar actividad fraudulenta y evitar accesos no autorizados
• Preferencias del Usuario: Recordar configuraciones como idioma y personalización
• Monitoreo de Rendimiento: Analizar cómo interactúan los usuarios con la plataforma
• Analítica: Comprender patrones de uso y mejorar la calidad del servicio
• Marketing: Mostrar publicidad relevante y medir campañas promocionales

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1 Cookies Estrictamente Necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento correcto de la Plataforma.

Nombre	Propósito	Duración
session_id	Mantiene tu sesión activa y verifica tu identidad	Sesión
csrf_token	Protege contra ataques CSRF	Sesión
load_balancer	Optimiza el rendimiento redirigiendo al servidor adecuado	Sesión
cookie_consent	Guarda tus preferencias de cookies	12 meses

No pueden desactivarse pues son necesarias para la operación básica de la Plataforma.

3.2 Cookies de Rendimiento y Analítica

Estas cookies recopilan información sobre el uso del sitio y ayudan a detectar errores o áreas de mejora.

Nombre	Proveedor	Propósito	Duración
_ga	Google Analytics	Distinguir usuarios y sesiones	2 años
_gid	Google Analytics	Almacena interacciones de usuario	24 horas
_gat	Google Analytics	Limita solicitudes al servidor	1 minuto
_hjSessionUser	Hotjar	Registra comportamiento para mapas de calor	1 año

Puedes desactivar estas cookies desde tus preferencias.

3.3 Cookies de Funcionalidad

Permiten recordar configuraciones y preferencias personalizadas.

Nombre	Propósito	Duración
user_preferences	Guarda diseño y ajustes personalizados	1 año
language	Recuerda el idioma preferido	6 meses
remember_me	Mantiene la sesión iniciada	30 días

3.4 Cookies de Publicidad y Segmentación

Estas cookies permiten mostrar anuncios más relevantes según tus intereses.

Nombre	Proveedor	Propósito	Duración
_fbp	Facebook Pixel	Publicidad personalizada	3 meses
IDE	Google Ads	Seguimiento de rendimiento publicitario	13 meses
_gcl_au	Google Ads	Mide eficiencia de conversiones	3 meses

4. Otras Tecnologías de Seguimiento

4.1 Web Beacons (Píxeles)

Imágenes invisibles que permiten medir actividad y aperturas de contenido.

4.2 Almacenamiento Local

Permite guardar datos en tu dispositivo para mejorar carga y funcionalidad.

4.3 Huella Digital del Dispositivo

Recopilamos información técnica del dispositivo exclusivamente para seguridad.

5. Cookies de Terceros

Podemos usar cookies de servicios externos como:

• Google Analytics
• Hotjar
• Facebook Pixel
• Google Ads
• Intercom
• Stripe

6. Gestión de Preferencias

6.1 Banner de Consentimiento

Al ingresar, podrás aceptar todas las cookies o ajustar tus preferencias.

6.2 Configuración del Navegador

Puedes administrar cookies desde tu navegador.

6.3 Configuración en Móviles

Dispositivos móviles permiten ajustar preferencias de seguimiento.

7. Exclusión de Publicidad Personalizada

Puedes optar por no recibir publicidad basada en intereses mediante:

• Network Advertising Initiative
• Google Ads Settings
• Facebook Ad Preferences

8. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Notificaremos cambios importantes.

9. Contáctanos

Para dudas o solicitudes sobre cookies:

Equipo de Privacidad
Logic Levora 2U
Email: [email protected]
Teléfono: +56 2 2599 8000
Dirección: Av. Apoquindo 4501, Las Condes, RM, Chile